TRANSPORT GRATUIT
peste 149 lei
RETUR GRATUIT SI SIMPLU
in 14 zile
LIVRARE RAPIDA
in 24h
BANII INAPOI RAPID

TRANSPORT GRATUIT
peste 149 lei

RETUR GRATUIT SI SIMPLU
in 14 zile

LIVRARE RAPIDA
in 24h

BANII INAPOI RAPID

A. Introducere

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe acest site, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Site-ul supremicasa.ro este proprietatea Supremi Casa Concept SRL, cu sediul în localitatea Voluntari, Sos. Erou Nicolae Iancu nr. 85K, Camera 2, jud. Ilfov,, CUI 42398271.
Contact: contact@supremicasa.ro | 0733 488 004

In calitate de utilizator al site-ului www.supremicasa.ro, va angajati sa respectati legile in vigoare si sa nu desfasurati activitati care pun in pericol buna functionare a site-ului, a serverului, securitatea informatiilor, va angajati sa nu modificati, copiati, transmiteti, publicati, reproduceti, creati produse derivate sau sa vindeți orice fel de informatii sau servicii obtinute prin intermediul site-ului.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

Drepturi de autor

Intregul continut al acestui site este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea acestui site de catre dispozitive sau programe automate; copierea manuala a continutului; publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.

Politica de confidentialitate si de securitate a datelor

Supremicasa.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii unei colaborari eficiente cu utilizatorii. 

Supremicasa.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Supremicasa.ro va folosi datele personale ale utilizatorilor doar in scopurile menționate. Datele personale introduse de utilizatori sunt necesare pentru confirmarea comenzii, pentru livrarea produselor comandate si pentru o colaborare ulterioara optima intre supremicasa.ro si clientii sai. 

Supremicasa.ro nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dvs explicit. In concordanta cu legile aplicabile in Romania, supremicasa.ro declina orice raspundere privind garantiile directe sau indirecte, inclusiv caracterul comercial al produselor.

Supremicasa.ro isi rezerva dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, de a sterge sau modifica continutul site-ului sau a contului personal sau de a anula comenzi fara nici o restrictie sau anuntare prealabila.

Litigii

Orice litigiu aparut intre clienti si societate va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Preturile

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe www.supremicasa.ro reprezinta preturile de cumparare.

Garantia produselor

Produsele cumparate prin intermediul supremicasa.ro beneficieaza de garantia obisnuita pe o perioada determinata a fiecarui produs în parte.

Dispozitii finale

Societatea isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.supremicasa.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

B. Comandarea

1. Comanda

DISPONIBILITATE

Produsele care sunt in stoc au buton activ „Adauga in cos”. Produsele care au buton inactiv si nu se pot adauga in cos sunt indisponibile momentan. 

TELEFONIC

Numarul de telefon la care puteti suna pentru a face comanda: 0741.032.785. Se aplica taxele de transport dupa regulile mentionate mai jos.

EMAIL

Comenzile pot fi plasate si prin intermediul emailului. Ne puteti trimite comenzi pe adresa: comenzi@supremicasa.ro. Pentru preluarea comenzii va rugam sa ne trimiteti:

– numele sau firma pe care doriti sa faceti comanda,

– adresa de livrare (si adresa de facturare daca este cazul),

– numarul de telefon

– numele produselor si cantitatile.

ONLINE

La comanda Dumneavoastra se aplica taxele de transport dupa regulile mentionate mai jos. 

Finalizarea comenzii online:

– Daca doriti sa comandati online, apasati butonul „Adauga in cos” pentru produsele pe care doriti sa le achizitionati. Daca nu puteti adauga in cos cantitatile dorite dintr-un anumit produs, inseamna ca ati comandat ultimele bucati din acel produs. Dupa ce ati terminat de adaugat in cos toate produsele pe care doriti sa le cumparati, finalizati procesul de comanda apasand butonul de Cos, din dreapta sus a ecranului, si apoi butonul „Finalizare„. Veti fi redirectionat in pagina Cosului cu toate produsele, iar in partea de jos a acesteia se afla butonul Finalizare.

– Puteti plasa comanda folosind una din cele trei optiuni: „Sunt client” (login pentru clienti existenti), „Sunt client nou” sau „Fara autentificare„, apoi completand fisa de comanda cu datele Dumneavoastra (sau ale firmei in numele careia comandati) si apasand pe butonul „Finalizeaza comanda„.

– Asigurati-va ca ati completat corect datele de contact!

Imediat dupa aceea, veti primi un mesaj de notificare pe adresa de email pe care ati introdus-o in fisa de comanda. Din acel moment, comanda se afla in curs de procesare. 

Observatii:

Daca intampinati probleme cu finalizarea comenzii, verificati daca toate campurile sunt completate si ca ati ales metoda de livrare si metoda de plata. Daca acestea nu apar, reincarcati pagina. Pentru orice probleme intampinate, va rugam sa ne contactati pe chat sau telefonic in timpul programului.

Statusul comenzii online

Daca doriti informatii suplimentare despre starea comenzii Dumneavoastra, puteti sa ne contactati telefonic, la 0733 488 004, sau prin email, la comenzi@supremicasa.ro

Coduri promotionale

Codurile promotionale din campanii se pot introduce in campul de CUPON, in pagina Cosului cu toate produsele.

2. Livrarea comenzii

Echipa Supremi Casa inregistreaza comanda Dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil. Pentru livrare, comanda se livreaza prin curierat, tinand cont de preferintele selectate in fisa de comanda (ora si ziua livrarii) si de disponibilitatea imediata a produselor comandate (daca sunt sau nu in stoc).

In functie de ora la care plasati comanda, de localitatea in care doriti livrarea si considerand ca produsele sunt disponibile, comanda Dumneavoastra poate ajunge in minim o zi, maxim doua zile lucratoare. Daca adresa de livrare este intr-o localitate unde nu exista sediu de curierat, timpul de livrare poate depasi termenul standard. Unele produse pot fi disponibile la comanda, iar atunci livrarea se va face intr-un interval mai mare de timp, stabilit de comun acord de Dumneavoastra cu operatorii nostri.

Observatii:

– In cazul perioadelor cu promotii speciale, precum Black Friday, Paste sau Craciun, comenzile vor ajunge cu mici intarzieri.

– Comenzile plasate intr-o zi lucratoare pana in ora 15:00 si in care toate produsele comandate sunt in stoc, pot fi expediate in aceeasi zi si sa ajunga la destinatie in urmatoarea zi lucratoare. Termenul standard de livrare este de 1-2 zile lucratoare (24-48 ore lucratoare).

– Comenzile plasate intr-o zi lucratoare dupa ora 15:00 nu mai sunt expediate in aceeasi zi, ci in ziua urmatoare, ajungand astfel la destinatie a doua zi dupa expediere (tot in functie de disponibilitatea produselor comandate si conform discutiei avute cu operatorul).

Taxe transport:

BUCURESTI SI IN TARA

  • comenzile peste 149 lei au transport gratuit.
  • la comenzile sub 149 lei, taxa de transport este de 15 lei.

SPECIFICATIIColetele se trimit prin Fan Courier.

Pentru comenzile care ies din raza de acoperire a transportatorului (Fan Courier), avand km suplimentari, se aplica:
a. costul extra este suportat de catre client daca valoarea cumparaturilor este mai mare de 149 lei;
b. intreg costul de transport este suportat de catre client daca valoarea cumparaturilor este mai mica de 149 lei.

3. Facturare

FACTURA este emisa atat pentru comenzile pe persoana juridica, cat si pe persoana fizica, atat in punctele de ridicare, cat si pentru colete. Factura atasata coletelor este emisa fara chitanta – gratie contractului cu firmele de curierat, rambursul comenzilor este virat direct in contul colector bancar, iar astfel chitanta valabila este cea emisa de curier in momentul predarii coletului.

In cazul in care doriti o comanda impartita in doua sau mai multe facturi, trebuie sa tineti cont de faptul ca fiecare factura inseamna un colet separat. Astfel, doua facturi inseamna colete diferite, care se supun individual conditiilor de livrare.

4. Plata comenzii

Se poate realiza in urmatoarele modalitati:

  • Plata cash, in momentul intrarii in posesia produselor;
  • Plata online cu cardul: prin Mobilpay;

5. Retur

Conditii pentru returnarea produselor

Dorinta noastra este ca produsele ce vi le oferim sa fie in deplina concordanta cu nevoile dumneavoastra. In caz contrar, conform Ordonantei nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului”. Notificarea se va data, semna si trimite de catre dvs. prin e-mail la adresa: OFFICE@SUPREMICASA.RO.

Clientii nostri pot returna, in termenul prevazut mai sus, produsul cumparat fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura. Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele sunt cele comandate si corespund cerintelor dvs. Supremicasa.ro se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate, in termen de maxim 14 de zile de la data renuntarii in scris la colet.

Observatii:

Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului. Toate produsele returnate trebuie sa fie într-o stare perfecta, fara urme de utilizare vizibile, cu toate accesoriile aferente.

Aboneaza-te la newsletter si nu rata surprizele!

Aboneaza-te la newsletter si nu rata surprizele!

Ofertele bune circula repede...

You have Successfully Subscribed!

0
    0
    Coș cumpărături